Politique de retour et remboursement
Politique de retour et remboursement – Jed Sport
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, voici comment procéder.
Délai de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour.
Conditions de retour
Pour être éligible au retour, le produit doit :
- Ne pas avoir été porté ni lavé
- Conserver ses étiquettes d'origine
- être dans son emballage d'origine ou un emballage équivalent
Produits non remboursables
Les articles en rupture de stock remplacés, les articles personnalisés ou les articles marqués « vente finale » ne sont pas remboursables.
Comment initier un retour
Contactez-nous à jedsportinfo@gmail.com avec :
- Votre numéro de commande
- La raison du retour
- Des photos de l'article si celui-ci est défectueux
Nous vous répondrons sous 48 heures avec les instructions de retour.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrables.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux ou incorrect.
Article défectueux ou incorrect
Si vous avez reçu un article défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à jedsportinfo@gmail.com. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement ou un remboursement complet.